在大幅降温回暖后，用户家中冻管、水表冻坏、供水管道爆管事件频发，抢修热线接连不断。为持续做好供水服务保障，及时完成各类热线派单，建投沙河供水公司立即启动冬季供水应急预案，抽调20余名业务骨干组成十余个抢修小组奔赴一线现场，穿梭在大街小巷，开展供水抢修工作，确保居民正常用水。

黎明时，爆管抢修车可能正奔赴至现场，深夜中，抢修人员或许正在抢修现场热火朝天的工作。“永远在路上”是对他们的完美诠释，不怕脏、不怕苦、不怕累则是他们的真实写照。他们24小时随时待命，做到召之即来，来之能“战”，把为用户排忧解难，服务群众办实事放到第一位，真正做到维护到位，抢修及时，保障有力。截至目前，公司累计接听用户热线来电1130个，派出工单500件，更换水表110块，抢维修主管道10余处，有力的保障了广大市民用水安全。

下一步，建投沙河供水公司将持续加大应急抢维修力量，以最快的速度、以最优的态度，为广大用户用水提供优质高效的服务。

（建投沙河供水公司 齐旭璞 倪晓卓供稿）